Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückgabe einleiten Kontaktiere uns unter hello@pinkablu.com. Wir senden dir dann ein Rücksendeetikett sowie die passende Rücksendeadresse – diese hängt vom Produkt ab:
- Spielzelt, Babydecken, Babyschuhe, Sonnenbrillen: Prang-Cologne Werbedruck GmbH, Kelvinstr. 31, Halle 5–9, 50996 Köln
- T-Shirts, Bekleidung, Cases, Tagebücher (Printful/Spreadconnect): Rücksendeadresse wird mit dem Rücksendeetikett mitgeteilt
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
Schäden und Probleme Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter hello@pinkablu.com, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.
Ausnahmen – nicht rückgabefähige Artikel Nicht zurückgebbar sind: verderbliche Waren, Sonderanfertigungen/personalisierte Artikel, persönliche Pflegeartikel, gefährliche Materialien sowie Angebotsartikel und Gutscheine.
Umtausch Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel: Rückgabe einleiten und den neuen Artikel separat bestellen.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist Wenn die Ware in die EU versendet wird, hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bedingungen wie oben beschrieben.
Rückerstattungen Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Verzögerungen über 15 Werktage melde dich bitte unter hello@pinkablu.com.